Hur lång tid tar det innan jag får min vara?

Leveranstiden för en produkt står på varje specifik produktsida, strax ovanför priset. Har du fortfarande frågor gällande din leverans är du självklart välkommen att höra av dig till vår Kundtjänst så ska vi hjälpa dig på bästa möjliga sätt! Storhelger (jul, nyår, midsommar etc.)  röda dagar och semestrar (juni – augusti) gör att leveranstider blir längre.

 

Hur levereras min beställning?

Leveranssättet varierar beroende på produkt och var i landet du bor, men de flesta varor levereras av ett fraktbolag direkt till din port, grind eller garageuppfart. Trendiga Möbler fraktar främst med DHL och DSV. Vid mindre varupaket förbehåller vi oss rätten att leverera till närmsta fraktombud.

 

Hur lång är leveranstiden?

Leveranstiden är olika på olika produkter. En uppskattad leveranstid finns till höger på varje enskild produkt. Självklart arbetar vi för att vi ska kunna leverera ut varan så fort som möjligt!

Storhelger (jul, nyår, midsommar etc.)  röda dagar och semestrar (juni – augusti) gör att leveranstider blir längre.

 

Erbjuder ni uppbärning?

Nej, för tillfället erbjuder vi inte uppbärning.

 

Vad betyder fri frakt?

Trendiga Möbler erbjuder fri frakt inom hela Sverige. Fri frakt sker ej till öar, fraktkostnad tillkommer. Vi fraktar även till Finland och Danmark, då tillkommer dock frakt.

 

Sätter ni ihop möbeln när den levereras?

Möblerna levereras på ett av tre sätt: omonterad, med förmonterade sektioner eller färdigmonterad. Tyvärr står vi inte för montering. För att säkerställa att möbler monteras på ett säkert och riktigt
sätt ska monteringen ske i enlighet med den monteringsinstruktion som
bipackas leveransen. Montering på sätt som avviker från monteringsanvisningen kan innebära
säkerhets-risker men också att garantiåtaganden inte gäller.

Självklart bistår vi med support här på Kundtjänst om du skulle ha några frågor angående montering.

 

Hur reklamerar jag min vara?

Innan ni monterar möblerna skall ni se att de motsvarar
era förväntningar och är komplett, är allt som ni har förväntat er går
det bra att montera, om något är fel vänta med monteringen och kontakta
kundtjänst via e-post för att finna en lösning.
Ange även ordernummer vid kontakt med kundtjänst.

Om
produkten är skadat , defekt eller saknar delar eller du har fått fel
vara räknas det som en reklamation. Vi skickar i första hand nya delar
till er enligt gällande konsumentköplag. Reklamationstiden är normalt 4
till 6 veckor.

Skicka ett mail till oss på butik@trendigamobler.com med
tydliga bilder på hela möbeln, delen som är trasig, skadat paketet – tydliga bilder krävs.

Reklamerade varor skickas kostnadsfritt till er via DHL eller DSV.

 

Vilka mått har den här produkten?

Vi vill att våra produkter ska ha en så utförlig beskrivning som möjligt, men ibland saknas viss information. Om det är något du undrar över om en produkt är du välkommen att kontakta Kundservice genom att mejla in din fråga till butik@trendigamobler.com så ska vi ta reda på informationen så snabbt vi kan.

 

Kan jag betala med faktura?

Ja. Med Klarna får du fakturan separat i brevlådan efter leveransen av ordern. Fakturan ska betalas inom 14 dagar. Det kostar ingen att betala med faktura. Du kan även välja att delbetala din beställning i upp till 36 månader, upp till 12 månader utan ränta. Mer information om Faktura och Delbetalning hittar du här.